Que tipos de documentos o assistente pode indexar?
Manuais internos, políticas, procedimentos operacionais, registros de reuniões, especificações técnicas e bases de conhecimento exportadas de plataformas como Confluence, Notion ou SharePoint costumam ser bons pontos de partida. Na Sessão de Escopo identificamos quais conjuntos têm densidade e atualidade suficientes para sustentar respostas confiáveis.
Meus documentos confidenciais ficam seguros?
O assistente é implantado dentro da infraestrutura do cliente — não em servidores compartilhados. As regras de acesso espelham as permissões já existentes: quem não tinha acesso ao documento antes não passa a ter acesso via assistente. Definimos isso em conjunto durante a construção.
O que acontece quando o assistente não sabe a resposta?
Perguntas que estão fora da cobertura dos documentos indexados são identificadas como tal. O assistente não inventa respostas: ele reporta baixa confiança e encaminha a pergunta para uma fila humana nomeada, de forma que o usuário sempre sabe quem procurar.
Quanto tempo leva a construção do assistente?
A Construção Departamental tem prazo de doze semanas. As primeiras quatro semanas focam em conexão às fontes e configuração do índice; as quatro seguintes em testes com o conjunto de avaliação escrito com o departamento; as quatro finais em rollout gradual, relatório de precisão e transferência de documentação.
Qual é o ponto de partida se ainda não temos nada?
A Sessão de Escopo foi desenhada exatamente para essa situação. Em um dia estruturado com seis a dez pessoas do time, identificamos o que existe, o que está atualizado e o que precisaria de atenção antes de indexar. Ao final, você tem uma nota de escopo com estimativas de custo e uma matriz de decisão — sem compromisso de avançar.
A Auditoria é adequada para nós se o assistente já existe?
Sim. A Auditoria de Qualidade de Recuperação parte de logs reais de uso — 300 consultas amostradas — e classifica onde as respostas estão falhando: nos documentos indexados, no chunking, no ranqueamento ou no design do prompt. O relatório entrega um plano de remediação ordenado por esforço esperado, com uma sessão de trabalho junto à equipe técnica.
Qual é o custo total de cada serviço?
A Sessão de Escopo custa R$ 640 e inclui o dia facilitado, o questionário pré-leitura, a nota de escopo e a matriz de decisão. A Construção Departamental é R$ 3.510 pelas doze semanas completas. A Auditoria de Qualidade de Recuperação é R$ 1.960. Não há taxas de assinatura ou custos recorrentes vinculados a esses engajamentos.
